“Sous la supervision du chef de service TI, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’installer, configurer et entretenir le parc informatique tant au niveau matériel que logiciel pour l’ensemble de nos utilisateurs.

Le titulaire répondra aux demandes d’assistance afin de dépanner et de former le personnel. Ce dernier participera aux projets de déploiement du matériel informatique, à son renouvellement et sera partie prenante de projets TI d’envergure. Il sera amené à faire part d’équipes multidisciplinaires dans le but de propulser la stratégie numérique de l’organisation.

DESCRIPTION DE POSTE
• Fournir le support technique en technologies de l’information (TI) aux usagers au niveau matériel et logiciel.
• Assurer la formation des nouveaux employés sur les logiciels de l’entreprise sous sa responsabilité.
• Dresser un inventaire du parc informatique et le maintenir à jour.
• Collaborer avec les ressources disponibles pour trouver une solution aux questions les plus complexes.
• En collaboration avec le supérieur immédiat, évaluer les besoins d’équipements TI, procéder à des recommandations et initier les achats en termes d’acquisitions / renouvellements TI.
• Soutenir l’implantation de la stratégie numérique de l’organisation et agir à titre de moteur de changement.
• Veiller à la protection de l’organisation et de ses employés en matière de cybersécurité et de sauvegardes de données.
• Créer les comptes utilisateurs, boîtes de courriel et gérer les accès réseaux en respectant les règles de sécurité et de confidentialité
• Documenter les problèmes/solutions, systèmes et installations sous sa responsabilité.
• Au besoin, accomplir toute autre tâche connexe

EXIGENCES
• 2 à 5 ans d’expérience pertinente en TI
• Diplôme collégial en informatique (AEC/DEC)
• Une combinaison équivalente de scolarité et d’expérience pourra être prise en considération.
• Connaissances des systèmes d’exploitation Windows, de la Suite Office et O365.
• Connaissance Active Directory (On-Prem / Azure), GPO et langages de scripts tel que powershell
• Être disponible sur appel, en rotation avec d’autres membres de l’équipe, afin de répondre aux urgences TI à l’extérieur des heures normales de travail.
• Capacités d’analyse, d’autonomie et débrouillardise
• Assurer une veille technologique
• Posséder un permis de conduire valide afin de se déplacer sur site lors des appels de garde lorsque nécessaire.
• Anglais fonctionnel (3/5)
• Expérience en milieu manufacturier (Atout)
• Connaissance de l’environnement Microsoft Azure, des équipements Fortinet et Avaya (Atout)”